Panoramica

La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 15 giorni dalla data di spedizione, trascorsi i 15 giorni non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter usufruire di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione.

Altri articoli non restituibili:

Carte regalo

Software scaricabili

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:

• CD, DVD, videogioco, o qualsiais prodotto che sia stato aperto.
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l’accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro una settimana.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po’ di tempo prima che un rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo salvogamer80@gmail.com.

Articoli in saldo

Gli articoli in saldo verranno rimborsati al prezzo di acquisto in saldo e non al prezzo pieno del prodotto.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a salvogamer80@gmail.com e ti invieremo i dettagli per il reso. Nel caso lo stesso articolo od uno di pari prezzo, da concordare con il cliente, non fosse disponibile, offriremo il rimborso od un buono di acquisto.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a se stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che verrà informato del tuo reso.

Spedizioni per i resi

Per restituire il prodotto, è necessario inviare una email a salvogamer80@gmail.com e vi verranno forniti i dettagli di spedizione.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti valutare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

Policy di Garanzia di SalvoGamer80

Per i prodotti originali e sigillati venduti dalla SalvoGamer80, fare riferimento alla copertura di garanzia del produttore

I prodotti di seconda mano ed/od i prodotti rigenerati dalla SalvoGamer80, sono dotati di 6 mesi di copertura direttamente con la SalvoGamer80, per poter godere della copertura il componente non deve essere stato danneggiato da utilizzo improprio e/o modifiche effettuate dopo la vendita, il prodotto non deve essere stato disassemblato ed i sigilli devono essere integri, qualsiasi danneggiamento causato e/o la rimozione dei sigilli faranno decadere la garanzia. Nel caso in cui il prodotto debba essere spedito alla SalvoGamer80 per ispezioni e riparazioni, le spese di spedizione saranno a carico del cliente, nel caso fosse necessario sostituire componenti del prodotto, verrà verificato se tai componenti siano stati danneggiati da utilizzo improprio, nel caso lo fossero saranno addebitati al cliente, se non fossero stati danneggiati da utilizzo improprio verranno sostituiti gratuitamente.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all’indirizzo salvogamer80@gmail.com.